Una vez hayamos elegido el pedido que queremos consultar, desde Elegir Pedido, nos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:

En esta pantalla nos aparecerán todos los datos del pedido:

-Los datos de la tienda desde donde se realizó el pedido y el equipo desde donde se cogió el pedido.

-Los datos del cliente que realizó el pedido.

-Los datos del Pedido: número de pedido, Factura, Tipo de pedido, Fecha, Comensales y Forma de pago.

-Los tiempos de producción del pedido.

-Los tiempos de reparto del pedido, en caso de que sea un pedido a domicilio.

- El kilometraje en caso de que sea un pedido a domicilio, donde aparecerán:

Los kilómetros teóricos, que son los que calcula Google.

Los kilómetros reales, que son los que calcula la aplicación para motoristas.

Además se podrá cambiar el kilometraje con el botón Cambiar Kilometraje que nos pedirá que introduzcamos los kilómetros reales y los kilómetros teóricos.

También se podrá cambiar el repartidor con el botón Cambiar repartidor a través de la pantalla Seleccionar Empleado y aparecerá la propina que ha dejado el cliente en el pedido a domicilio.

-Los datos del Empleado que cogió el pedido y del Repartidor, incluido el teléfono del repartidor si el pedido fue a domicilio.

-Los datos de modificación o anulación del pedido, en caso de que el pedido hubiera sido modificado o anulado.

En la linea superior, tenemos la opción de desplazarnos hacia izquierda o derecha con los iconos de las flechas, y nos moveremos de pedido anterior y posterior que se encuentre en el mismo ámbito.

En la parte derecha, tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones:

Hay que tener en cuenta que para usar algunas funciones, el sistema nos pedirá introducir el código y la contraseña del usuario autorizado, esto dependerá de los Niveles de Acceso de cada empleado.

Consultar: Nos permite volver a la pantalla anterior Elegir Pedido

Anular: Tendremos que confirmar que deseamos anular el pedido seleccionado y a continuación podremos anular el pedido desde la pantalla Anular Pedido

Imprimir: Nos permite imprimir el ticket del cliente o el ticket del repartidor si es un pedido a domicilio. Además si el ticket es del día actual, nos preguntará si también queremos reimprimir los tickets de cocina.

Cambiar forma de pago: Para cambiar la forma de pago debemos pulsar el botón cambiar forma de pago y aparecerá la pantalla Cobrar Pedidos desde donde podremos cambiar la forma de pago. Esta opción nos puede ser útil, si ya hemos terminado el pedido y queremos cambiar la forma de pago sin anular el pedido y volverlo a realizar.

Desbloquear: Este botón nos permite desbloquear un pedido que se haya realizado desde otro dispositivo, para poder modificarlo.

Multar: Nos permite hacer un descuento a un ticket ya cerrado, desde la pantalla Descuento o Multa (Por ejemplo si en un pedido a domicilio, el repartidor se olvida de llevar las bebidas, al volver lo descontará del pedido).

Incidencia de reparto: Desde este botón podemos añadir una incidencia de reparto si no se hubiera introducido a la vuelta del repartidor en la pantalla Pedidos a Domicilio. Al pulsar el botón, nos pedirá la confirmación de que queremos insertar una incidencia en el número de pedido y una vez confirmado, podemos insertar la incidencia desde la pantalla Incidencia de reparto

Realizar Factura: Para crear una factura a partir de un ticket ya generado, pulsaremos en en el botón Realizar Factura y si no tenemos el cliente asociado al pedido, aparecerá la pantalla de Buscar clientes. Si el cliente de la factura ya existe lo seleccionaremos y pulsaremos el botón Seleccionar en caso contrario pulsaremos en Nuevo cliente y añadiremos al cliente desde la pantalla Añadir/Modificar clientes. Una vez seleccionado al cliente o si ya tenemos el cliente asociado al pedido, aparecerá la pantalla Realizar la Factura. Hay que tener en cuenta que los datos del cliente que aparecerán en la factura, serán los datos que tenga anotados en los datos fiscales de la pantalla Añadir/Modificar clientes en la pestaña Más datos

Impresión masiva: Podemos reimprimir una gran cantidad de tickets, desde la pantalla Impresión masiva

Histórico de cambios: Nos permitirá ver todos los cambios que se han efectuado en el pedido. Estos cambios aparecerán en el apartado Modificado, donde aparecerá el número de veces que se modificó el pedido, la fecha de modificación y el empleado que realizó cada modificación. Nos podremos mover de una modificación a otra con los iconos de las flechas de arriba.

Cambiar comensales: Este botón nos permite modificar el número de comensales del pedido, siempre y cuando no sea un pedido a Domicilio o Recoger.

Garantía entrega: Podemos configurar el descuento máximo a devolver al cliente, escogiendo los ámbitos que deseemos, en caso de que el pedido no llegue a tiempo, desde la pantalla Insertar/Modificar Tienda